Política de envío

Política de Envíos

Tienda online: Nuvelia (es-nuvelia.store)
Titular: DIOGO MIGUEL FERNANDES SILVA, NIF 256808325
Domicilio: R Fontinha 93 0 Apt, Fontinha, 3700-788 Nogueira do Cravo OAZ, Portugal
Correo electrónico de atención al cliente: noeliavargas767@gmail.com

1. Origen del envío
Todos los productos se envían desde China, directamente por un proveedor externo contratado por Nuvelia. Los envíos se realizan a direcciones en España.

2. Plazo de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. No se consideran días hábiles los sábados, domingos ni festivos.

3. Plazo de entrega
La entrega se realiza en un plazo de 7 a 15 días hábiles desde la fecha de envío. El plazo máximo de entrega es, por tanto, de 15 días hábiles desde el envío.

4. Seguimiento
Tras el envío, el cliente recibe por correo electrónico la información para seguir el paquete, cuando esté disponible.

5. Envíos en varios paquetes
Los pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas, sin coste adicional para el cliente. Recibir solo una parte del pedido no significa que falten los demás artículos.

6. Aranceles y cargos de importación
Al tratarse de envíos procedentes de un país no perteneciente a la Unión Europea, los posibles aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho de aduana corren a cargo del cliente, que deberá abonarlos en el momento de la entrega o según las indicaciones del transportista.

7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de la exactitud de la dirección indicada. Para corregirla, debe escribir a noeliavargas767@gmail.com antes de que el pedido haya sido enviado.

8. Pedido no entregado
Si el pedido no se entrega dentro del plazo máximo indicado en el apartado 3, el cliente puede solicitar el reembolso conforme a la Política de Reembolsos, escribiendo a noeliavargas767@gmail.com dentro de los 30 días siguientes al vencimiento de dicho plazo.